Activer Option Internationale (blocage WEB)

Bonjour Tatiana,

Je tiens tout d'abord à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile.

Conformément à votre demande, je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage web. Le délai d'activation est compris entre 2 h et 24 h. Il sera nécessaire de redémarrer votre téléphone afin d'actualiser votre carte sim. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

J'attire également votre attention sur le fait que la suisse ne soit pas incluse dans votre offre. Voici le tarif des usages depuis cette destination (zone 1 bis) vers l'UE :

• Appels voix et visio : 0,42 €/min
• Émissions SMS : 0,13 €/destinataire
• Émissions MMS : 0,70 €/destinataire
• Réception appels : 0,13 €/min**
• Réception SMS : gratuit
• Réception MMS : 0,70 €/destinataire

Nous pouvons également vous proposer d'activer une option depuis votre espace client:

• 30 min d'appels +50 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France 6 € / mois
• 1h d'appels +100 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France 9€/mois
• 3h d'appels +300 SMS vers la Suisse et/ou depuis la Suisse vers la France +300 Mo en Suisse 20€/mois

En espérant avoir pu répondre à votre demande de la manière la plus complète, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile
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