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Question en attente de réponse

nous étions en Allemagne, et n'avions pas d'internet bien que nous disposons de 5 GO, et ne pouvions envoyer de SMS/MMS.

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

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Toujours le même problème, pas d'internet en Europe. Merci de nous contacter au plus vite, cordialement,

Réponse

Bonjour Bernard,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet depuis l'Allemagne.

Vos données mobiles sont activées ? Et vos données en itinérance ?

Vous pouvez retrouver tous les paramétrages manuels Samsung via ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744

Si vous ajoutez un point d'accès, un redémarrage du mobile pourra être nécessaire pour la bonne prise en compte des modifications.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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