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Question en attente de réponse

nous étions en Allemagne, et n'avions pas d'internet bien que nous disposons de 5 GO, et ne pouvions envoyer de SMS/MMS.

BERNARD L.
BERNARD L.

BERNARD L.

Niveau
0
3 / 100
points

Toujours le même problème, pas d'internet en Europe. Merci de nous contacter au plus vite, cordialement,

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
30080 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de connexion internet depuis l'Allemagne.

Vos données mobiles sont activées ? Et vos données en itinérance ?

Vous pouvez retrouver tous les paramétrages manuels Samsung via ce lien : http://www.assistance-mobile.com/questions/1839744

Si vous ajoutez un point d'accès, un redémarrage du mobile pourra être nécessaire pour la bonne prise en compte des modifications.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste ou si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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