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Question en attente de réponse

manque factures alors qu'il y a des prélèvements

CHRISTOPHE S.
CHRISTOPHE S.

CHRISTOPHE S.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai 1 prélèvement de 4.84 € le 05/03/21 et 2 prélèvements de 29.99 € les 10/05/21 et 10/06/21 et aucune facture correspondantes.
J'ai bien les factures avant ces dates et après mais il en manque 3, ou bien les prélèvements sont erronés

Réponse

Kevin B.
Kevin B.

Kevin B.

Niveau
5
14790 / 40000
points
Equipe

Bonjour Christophe,

Je constate que vous disposez de plusieurs lignes chez nous.

Afin de faire le point, je vais vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

À tout de suite,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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