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Question en attente de réponse

Je n'ai plus d'accès 4G sur mon mobile depuis une semaine !!

GIANNA C.
GIANNA C.

GIANNA C.

Niveau
0
6 / 100
points

Dysfonctionnement de ma ligne, je n'ai plus d'accès4G. J'ai éteint et rellumer mon appareil à plusieurs reprises sans résultat

Réponse

Anastasie H.
Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gianna,

Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.

Avez-vous déjà pu vérifier si les données mobiles sont toujours actives sur votre mobile ?

Je vous invite également à consulter le paramétrage de votre mobile. Voici la procédure pour un Samsung : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Pouvez-vous m'indiquer si vous avez désormais accès à internet ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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