Bonjour Gianna,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Avez-vous déjà pu vérifier si les données mobiles sont toujours actives sur votre mobile ?
Je vous invite également à consulter le paramétrage de votre mobile. Voici la procédure pour un Samsung : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Pouvez-vous m'indiquer si vous avez désormais accès à internet ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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