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Question en attente de réponse

mon mobile ne s'arrete pas

PASCAL M.
PASCAL M.

PASCAL M.

Niveau
0
2 / 100
points

l'ecran ne réagit plus et je ne peux plus le stopper ni l'utiliser . L'iphone 8 est toujours bloque à 62% de charge depuis 1 semaine et je ne peux pas l'utiliser. sous garantie encore

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
5
30180 / 40000
points
Equipe

Bonjour Pascal,

Je suis navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de tactile.

Si votre iPhone n'a pas subi de choc ni de contact avec un liquide depuis sa réception, il est encore sous garantie.

Je peux vous proposer une mise en relation avec notre Service Technique pour trouver la solution la plus adaptée.

Nos techniciens ne sont pas joignables par écrit.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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