Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J'ai n'est plus accès à internet

FATIMA M.
FATIMA M.

FATIMA M.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour, J'ai n'est plus accès à internet, je vois que sur mon espace il est indiqué problème technique.

Réponse

Bonjour Fatma,

J'ai vérifié votre ligne 06******92 et celle-ci n'est pas suspendue.
L'enveloppe internet n'est pas totalement consommée non plus.

Je vous invite à redémarrer le mobile et à vérifier que les données mobiles soient bien activées.

Merci de revenir vers moi si ceci ne permet pas de rétablir votre accès internet afin que je vous recontacte par message privé pour vous mettre en relation avec le Support Technique.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?