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Question en attente de réponse

Bonjour je ne reçois les sms de 3D secure depuis quelques jours.

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

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points

Je ne reçois plus du tout les sms de ma banque. Amazon une fois de temps en temps. Bref impossible de faire un achat avec ma cb sur internet depuis quelque jour. Je n'ai rien modifier.

Réponse

Bonjour Claude,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à réceptionner les SMS 3D Secure.

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

À tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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