Question en attente de réponse
comment changer d'opérateur pour avoir du signal
Bonjour
Je me rends tous les we au ** chemin des **** 68*** *****.
Hors la zone n'est pas couverte par Bouygues.
Merci de faire le nécessaires pour faire une bascule soit sur Orange, soit sur SFR.
Cordialement.
Pascal D.
Réponse
Bonjour Pascal,
Je comprends votre situation cependant, je ne peux pas répondre favorablement à votre demande. En effet, un changement de réseau peut être effectué après validation du service technique en cas d'anomalie de réseau avérée et permanente. L'adresse prise en compte est généralement le domicile ou le lieu de travail.
Nous ne pouvons donc pas effectuer une modification pour une absence de couverture sur un lieu où vous êtes exceptionnellement. J'en suis navrée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Mon réseau ne fonctionne pas en Martinique
Bonjour, Je n’ai pas de donnée cellulaire ni internet depuis que je suis en Martinique. L’option internationale est pourtant activée sur mon forfait et je n’ai pas souscris à... -
Voyage Egypte
Je vais voyager demain en Egypte. J'aimerai ajouter une option internet + appel. Quelles sont les offres possibles et comment y souscire ? A partir de quel moment cette option... -
Espagne et dépassement de forfait
Nous partons en Espagne la semaine prochaine et je souhaiterais savoir si ma fille pourra utiliser son mobile sans dépassement de forfait ?
-
-
