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Question en attente de réponse

Messagerie est désactiver

BAHRI K.
BAHRI K.

BAHRI K.

Niveau
0
13 / 100
points

Ma messagerie me dit que ma messagerie est désactiver, et que je doit appeler le service client, comment faire

Réponses

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Bahri !
Le dysfonctionnement que vous rencontrez concerne votre répondeur ou votre messagerie vocale visuelle ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

BAHRI K.
BAHRI K.

BAHRI K.

Niveau
0
13 / 100
points

c'est mon répondeur. Lorsque je fait le 777, votre messagerie est désactiver veuillez contacter votre opérateur.

dans les forfaits et options il est marqué pas d'acces à cette fonction
. des gens essaye de me laisser des message, mais il ne tombe pas sur mon répondeur lorsqu'il m'appelle.

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour et merci pour votre retour !
De mon côté, l'option "Consultation du répondeur" est bien activée sur votre ligne.
De ce fait, le dysfonctionnement que vous rencontrez nécessite l'intervention de notre support technique.
Pour que vous puissiez me communiquer un numéro, autre que le vôtre, vers lequel je pourrai vous appeler, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile

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