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Question en attente de réponse

Problème_réseau_mobile_URGENT

Salim B.
Salim B.

Salim B.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
Je n'ai plus de réseau depuis quelques heures (je ne sais pas quand exactement car je viens de m'en apercevoir).
J'ai redémarré; enlevé et remis la carte sim sans succès....
Merci d'avance

Réponses

MATHILDE B.
MATHILDE B.

MATHILDE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour je suis aussi dans le même cas que vous ...

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour Salim,

Vous n'avez plus de réseau sur votre ligne, car celle a été portée vers votre nouvel opérateur hier dans la journée.

Pour vos futures questions, je vous invite à vous retourner directement auprès de votre nouvel opérateur.

Je vous souhaite une bonne journée.
Emilie, Conseillère NRJ Mobile
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Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
14370 / 40000
points

Bonjour Mathilde,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de réseau.

Afin d’effectuer des vérifications avec nos techniciens, je vous envoie un message privé sur votre boite mail.

À tout de suite.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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