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Question en attente de réponse

Portabilité de mon tel

BENOIT F.
BENOIT F.

BENOIT F.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour , suite à transfert de contrat de Orange à NRJ ma portabilté n'est toujours pas effective , elle devait avoir lieu entre entre 15H et 19h sms reçu le 7/12/21
Merci de me dire quand cela sera effectif

Réponse

Bonjour Benoit,

Je constate que votre ligne est active depuis hier.

Lors d'une activation avec portabilité, vous avez un délai de 24h pour la mise en service totale de votre ligne.

Je vous invite à patienter ce délai et à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement jusqu'à l' obtention de tous vos services.

Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile
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