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Question en attente de réponse

Bonjour cella fait deux jours que je n'ai plus de réseau

CHAILLOU P.
CHAILLOU P.

CHAILLOU P.

Niveau
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points

Sur les deux ligne de NRJ

Réponse

Lycia M.
Lycia M.

Lycia M.

Niveau
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points

Bonjour Philippe,

Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.

Pour commencer, je vous invite à effectuer les premières manipulations nécessaires, indiquées dans notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau-difficulte-passer-recevoir-appels

Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.

À tout de suite !

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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