Question en attente de réponse
Comment accéder à mes factures depuis mon espace client ?
Il est indiqué "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée".
Réponse
Bonjour Célestin !
Je suis ravie de vous compter parmi nos nouveaux clients.
Le niveau d'accès à votre espace client est en "restreint" du fait que vous soyez l'utilisateur de votre ligne ; d'où le dysfonctionnement que vous rencontrez.
Ce niveau d'accès peut être modifié sur demande du titulaire de votre ligne.
J'invite donc cette personne à nous en faire la demande depuis son espace client.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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