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Question en attente de réponse

Piece d´identité en cours d´analyse depuis le 06/12

Christine G.
Christine G.

Christine G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour j'ai passé une commande le 06/12/2021 et ma pièce d´identité est toujours en cours d´analyse. Est ce normal car c'est assez urgent.merci pour votre réponse.
N° de commande : 44xxxxx67
Cordialement

Réponse

Bonjour Christine,

Tout d'abord je souhaite vous remercier pour l'intérêt que vous portez à nos offres.
Votre pièce d'identité est effectivement en cours d'analyse par nos services, vous recevrez un email vous indiquant la marche à suivre dès qu'elle seront traitées.

Vous pouvez toujours suivre l'avancée du traitement depuis votre Espace Client en suivant ce lien :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728762-suivi-commande

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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