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Le code promo cdiscount pour le Black Friday n'a pas été appliqué sur ma ligne 70go 5,99€
Bonjour
Le code promo cdiscount n'a pas été appliqué sur ma ligne 70go 5,99€ pendant 1 an.
J'avais signalé ce problème à la souscription et on m'a dit de rappeler une fois la ligne activitée, mais impossible de vous joindre au service client, que des boîtes vocales.... Un peu décevant....
Merci de prendre en compte.
Réponse
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Bonjour Thien,
Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et l'intérêt porté à nos offres.
Votre offre Cdiscount Mobile ne comprend pas le Service Client par téléphone. Si vous avez une question, il est nécessaire de nous contacter sur notre site communautaire l'Assistance Mobile ou sur nos réseaux sociaux (Twitter et Messenger). Rassurez-vous, le traitement apporté à votre demande sera le même que par téléphone et nous restons à votre entière disposition.
Je vous confirme avoir mis en place le code de rattrapage sur votre ligne, vous bénéficierez donc d'une remise de 7€/ mois pendant 12 mois à compter du 28/12 (votre forfait se remettant à zéro le 28 de chaque mois).
Je vous souhaite la bienvenue parmi nos abonnés.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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