Bonjour Philippe,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez appelé notre support technique.
Une nouvelle commande de remplacement a été effectuée.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client.
Pour connaître la procédure, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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