Question en attente de réponse
ça fait 2 jours que je suis couoée chez mon ancien opérateur, je veux savoir où est ma sim que je n'ai pas reçue encore.
Je recevrai quand ma sim à la fin ?
Cette situation est pénible.
Réponse
Bonjour Madina,
Je suis navrée pour la gêne que peut occasionner cette situation.
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez appelé nos services le 06/12/2021.
La commande de remplacement a été expédiée en date du 08/12/2021.
Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.
À réception, je vous invite à l'activer depuis votre Espace Client dans la rubrique "Services d'urgence".
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la Communauté !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Date de prélèvement le 02
Pourquoi le prélèvement au lieu du... -
Problème de connexion depuis une semaine, je voudrais savoir quel est le problème merci
La connexion se fait mal voir pas du tout depuis une semaine. Pourriez-vous me renseigner sur ce problème domagable pour mon emploi -
activation Appel Wifi ne fonctionne pas
bonjour, je viens de souscrire à une offre Cdiscount mobil, mais l'option Appel WIFI n'est pas activé. pouvez-vous m'activer cette option ?
-
-
