Question en attente de réponse
Le menu FACTURES n'est pas présent dans le menu
Bonjour,
Je viens d'ouvrir une ligne pour mon fils. Lorsque je me connecte avec son n° de mobile comme identifiant, je n'ai pas de "Factures" dans le menu.
J'ai donc supposé que l'accès enfant ne permet pas d'accéder aux factures, J'ai donc renseigné mon adresse mail (avec laquelle j'ai souscrit l'abonnement), fait un mot de passe oublié , mais je n'ai pas reçu de mot de passe pour un éventuel accès "parents". Comment dois-je faire pour accéder aux factures ?
Merci de votre aide.
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Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client
Bonjour, j'ai été prélevé d'un montant de 104.08€ cependant je ne retrouve pas la facture dans mon espace client -
Autorisation de prélèvment
Bonjour, Sur ma dernière facture 10 euros de frais de remise de service sont facturés. Ma banque indique : "Le numéro de l'émetteur est obligatoire . Pour retrouver ce numéro... -
Pourquoi NRJ-mobile m'a-t-il facturé 10€ de rejet de prélèvement alors qu'il n'y a eu aucun incident de paiement ???
Bonjour NRJ-mobile m'a facturé 10€ pour "frais de rejet de paiement et de relance de dossier" ? alors que ma banque n'a jamais refusé le prélèvement!!!
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