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Question en attente de réponse

Accès internationale - Réception sms non disponible

ALISSON C.
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Bonjour je suis actuellement à Abu Dhabi, Émirats Arabe Unis. J’ai besoin de recevoir un sms sur place sur ma SIM française pour activer mon pass sanitaire. Pouvez vous m’aider svp?

Réponse

Bonjour Alisson,

Tout d'abord, je comprends votre situation. Je vous informe que je viens de vous activer l'option internationale. Elle est gratuite et sera prise en compte sous 48 heures maximum étant donné que vous vous trouvez à l'étranger. De votre côté, je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez recevoir votre SMS svp.

D'autre part, je vous suggère également de prendre connaissance de nos tarifs à l'international en cliquant directement sur le lien https://media.btbd.fr/fr/pdf/bdt/CDISCOUNT_MOBILE_202111_... (page 4). Les Emirats Arabes Unis se trouvent en zone tarifaire 3.

Aussi et afin de limiter voire d'éviter les surfacturations depuis ce pays, je vous préconise de télécharger une application gratuite telle que Whatsapp, Messenger, Viber... En effet, vos appels et vos SMS transiteront alors par le wifi et seront gratuits. Pour que cela fonctionne, vos correspondants devront également télécharger et utiliser la même application que vous.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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