Bonjour Maëva,
Je vais vous aider. Je vous invite à suivre le pas à pas suivant pour configurer Internet manuellement sur votre smartphone Xiaomi :
1-Sélectionnez Paramètres
2-Sélectionnez Cartes SIM & réseaux mobiles
3-Sélectionnez Cartes SIM & réseaux mobiles
4-Sélectionnez Public
5-Sélectionnez Noms des points d'accès
6-Sélectionnez Réinitialiser
Si l'apn NRJ WEB ou net 26 existent, sélectionnez l'apn pour vérifier le paramétrage (modifier si nécessaire).
Si aucun élément apparaît appuyez sur "+ nouvel apn"
Renseignez les éléments suivants (tout doit être en lettre minuscule et sans espaces :
Nom : nrjweb
Apn : fnetnrj
Type d'authentification : aucune
Type d'apn : default
Type mvno : gid
Appuyez sur les trois points (plus) en bas au centre et sur
enregistrer.
Vérifiez que les données mobiles et l'itinérance des données soient bien activées (pas de frais depuis la France les DOM et l'UE selon l'enveloppe de votre forfait) .
Redémarrez votre smartphone, avant d'effectuer un test de connexion.
Si l'anomalie persiste, une intervention par téléphone sera nécessaire avec un technicien réseau.
J'ai pareillement activé les deux options gratuites "répondeur" et présentation du numéro". Ces deux options seront opérationnelles sous 2 à 24h00. Je vous invite à éteindre et allumer votre mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.