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Question en attente de réponse

Pourquoi suis je en débit limité ? Pas de dépassement ! Fact. Payée

ANTHONY A.
ANTHONY A.

ANTHONY A.

Niveau
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8 / 100
points

Je ne peux plus envoyer de SMS sauf en wifi, je ne peux plus me connecter sur mes applis sauf en wifi, cela m'indique "débit limité" depuis env 1 mois

Réponse

Bonjour Anthony,

Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. Après avoir effectué les vérifications nécessaires, je ne visualise aucun blocage ou restrictions sur votre ligne.
Un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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