Question en attente de réponse
facture 7/12/2021
Bonjour,
J'ai une remise pendant 12 mois de 7 euros et sur la facture du 7 dec j'ai une remise de 2.71 euros pouvez vous m'expliquer ?
Merci
Réponse
Bonjour Régis,
Vous bénéficiez depuis le 15/12/21 de l'offre Auchan Telecom 40Go à 6,99€/mois avec une remise de 7€/mois pendant 12 mois.
Votre jour de renouvellement de forfait est le 3 de chaque mois. Votre première facture (abonnement + remise) était donc proratisée pour la période du 15/12/20 au 02/01/21.
Voici l'ensemble des remises dont vous avez bénéficié sur vos factures :
- 16/12/20 : 4,30€
- 05/01/21 : 7€
- 05/02/21 : 7€
- 05/03/21 : 7€
- 06/04/21 : 7€
- 05/05/21 : 7€
- 08/06/21 : 7€
- 06/07/21 : 7€
- 05/08/21 : 7€
- 07/09/21 : 7€
- 05/10/21 : 7€
- 05/11/21 : 7€
- 07/12/21 : 2,71€ arrondi au supérieur (7 - 4,30)
Votre remise s'est donc terminée sur votre 13ème facture éditée le 07/12/21 et avez bien bénéficié des 12 mois de remise.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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