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Question en attente de réponse

Changer ponctuellement de forfait

Sophie G.
Sophie G.

Sophie G.

Niveau
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points

J'aimerai augmenter la capacité de données du forfait de mon fils pendant un mois. Comment faire?

Réponse

Karim E.
Karim E.

Karim E.

Niveau
6
47280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sophie,

Vous pouvez soit changer de forfait directement depuis l'Espace Client ou en appelant le service Auchan Télécom au 0 969 360 200 (du lundi au samedi de 8h à 20h). Ceci permettra d'avoir un nouveau forfait qui pourra être de nouveau changé le mois d'après si vous le souhaitez (tant que vous choisissez un forfait sans engagement).

L'autre solution consiste à attendre que l'enveloppe internet soit entièrement consommée puis de mettre en place un "rétablissement de débit Web" pour de nouveau avoir 1Go valable jusqu'à la prochaine remise à zéro du forfait.
Cette manipulation peut être effectuée depuis l'Espace client, en nous appelant, ou en répondant au SMS reçu automatiquement.

Cordialement,
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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