Question en attente de réponse
J'ai une offre a 19.99 et je paye 29.98 ?
facture plus élevé qu'elle ne devrais l'être j aimerai une explication sachant que je ne fais pas de hors forfais
Réponse
Bonjour Grzegorz,
J'ai effectué une vérification sur la facture éditée le 06/12/2021.
Je constate que la somme de 10 € en plus correspond à des frais de remise en service de ligne.
Malheureusement, vous avez eu un rejet le 19/11/2021. Malgré le règlement par carte bancaire, ces frais s'appliquent conformément aux conditions générales de ventes.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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