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Question en attente de réponse

Bonjours, je vous contact parce que j'essaye d'appeler mon fils à l'étranger et je ne parvient pas à l'appeler

MURIELLE M.
MURIELLE M.

MURIELLE M.

Niveau
0
1 / 100
point

Jaimerais activer l'option pour appeler à l'étranger merci

Réponse

Laurent A.
Laurent A.

Laurent A.

Niveau
5
20570 / 40000
points
Equipe

Bonjour Murielle,

Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre récente souscription NRJ Mobile. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos nouveaux clients.

Je viens de procéder à l'activation de l'option internationale avec blocage web vous permettant ainsi d'effectuer des appels vers vos correspondants à l'étranger. le délais d'activation est compris entre 2h et 24h. Il sera également nécessaire de redémarrer votre téléphone afin de réactualiser la carte sim.

Je vous invite à consulter nos CGS afin de consulter la tarification des usages vers la destination concernée. Vous retrouverez toutes les informations à ce lien : https://www.assistance-mobile.com/pages/cgs

En complément, vous avez la possibilité d'activer des options en fonction de vos besoins depuis votre espace client, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728800

En espérant avoir pu vous apporter tous les éléments nécessaires, je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Laurent, Conseiller Assistance Mobile.
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