Bonjour Benjamin,
Je constate que votre ligne est bien active et non suspendue.
En effet, votre nouvelle carte SIM que vous avez réceptionnée, n'est pas activée.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte SIM : http://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim .
Je vous invite à poursuivre notre échange par mail afin que je puisse procéder à cette activation.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
À tout de suite !
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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