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Question en attente de réponse

Appel Wifi IPhone XR

CAMILLE L.
CAMILLE L.

CAMILLE L.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,
J’ai souscrit un à forfait lors du Black Friday qui était livré avec un IPhone XR reconditionné.
Je capte très mal chez moi et ne trouve pas comment activer les appels wifi sur le téléphone ?

Je vous remercie

Réponse

Maude B.
Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe

Bonjour Camille,

Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez des anomalies de couverture réseau.

Concernant les appels wifi chez NRJ Mobile, pour le moment, ils ne sont disponibles que pour un nombre de modèles de téléphones limité. La fonctionnalité est fréquemment ajoutée à de nouveaux modèles.

Pour le moment, les téléphones Apple n'en bénéficient pas. Il est possible que cela soit rendu disponible après mars 2022, mais nous n'avons pas encore de date disponible.

Vous pouvez retrouver la liste des modèles compatibles (mise à jour) ainsi que d'autres informations à ce sujet sur notre FAQ suivantes : https://www.assistance-mobile.com/questions/2717009-option-voix-premium-appels-wi-fi-appels-4g

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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