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Question en attente de réponse

Carte sim non reçue et portabilite effectuée!

Thomas P.
Thomas P.

Thomas P.

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Bonjour, je n'ai toujours pas reçue ma carte s'il et ma portabilite a été effectuée.
Je vois que je n'ai pas été le seul dans ce cas.
Cela commence mal.
Pouvez vous revenir vers moi rapidement avec des informations svp?
Thomas

Réponse

Bonjour Thomas,

Je suis navrée d'apprendre la non-réception de votre carte SIM.

Après analyse, je constate que celle-ci a été livrée et déposée dans votre boîte aux lettres en date du 03/12/2021.
Avec une livraison à Sonnaz.

Afin de pouvoir faire une commande de remplacement de celle-ci, je vous invite à répondre au mail que je vais vous envoyer.

Je vous invite également à vérifier dans votre profil que vous acceptez les messages privés.

Veuillez également regarder dans vos courriers indésirables, il pourrait s'y trouver.

À tout de suite !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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