Bonjour David,
La facture de 20,96 € est une facture correspondant à votre 1er cycle non-complet (forfait proratisé suite à l'activation de votre nouvelle acquisition).
La période payée s'étend du 07/12/21 au 01/01/22.
Concernant votre incompréhension, je tiens à vous rassurer, vos factures ont toujours été décomposées en 2 parties :
- Votre forfait (période à venir)
- Le Hors-forfait (période passée)
Au 02/01/22, votre nouvelle ligne 07******86 sera intégré au groupe de facturation déjà présent pour vos deux autres forfaits. Vous n'aurez donc plus qu'un seul prélèvement par mois comprenant vos 3 lignes.
Je vous souhaite une excellente journée.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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