Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

J’ai activé mon téléphone le 07/12/2021 mais j’ai reçu un facture pour 08/12/2021 ?

MEHRI N.
MEHRI N.

MEHRI N.

Niveau
0
1 / 100
point

Pourquoi j’ai reçu ce facture ?

Réponse

Aurélie M.
Aurélie M.

Aurélie M.

Niveau
4
6710 / 12000
points
Equipe

Bonjour Mehri,

Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.

Votre facture du 08/12 correspond à votre facture de mise en service.
Elle comporte la période de facturation du 07/12 (activation de la ligne) au 25/12 (car votre forfait se renouvelle le 26).

Le prorata de votre forfait sur cette période est de 5.05 euros (la remise 11 euros est aussi proratisée).

Votre prochaine facture sera éditée vers le 28/12 et sur celle-ci vous serez facturé pour un mois complet, du 26/12 au 25/01.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Aurélie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?