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Question en attente de réponse

Prise en compte portabilité

JULIEN P.
JULIEN P.

JULIEN P.

Niveau
0
29 / 100
points

Bonjour,

SFR me confirme la demande de portabilité auprès de vos services et vous m'indiquez ne rien avoir reçu...

Merci de clarifier cette situation

Réponse

Laura S.
Laura S.

Laura S.

Niveau
5
16280 / 40000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Comme mentionné par mon collègue Julien, nous n'avons toujours pas eu de notification de la part de votre nouvel opérateur concernant votre demande de portabilité de numéro.

Afin que l'on puisse faire le nécessaire, je vous invite à nous transmettre des documents dans lesquels figurent le numéro porté ainsi que la date d'activation de celui-ci chez SFR.

Je vous transmets nos coordonnées par mail.

N'hésitez pas à consulter vos spams. Il est également nécessaire de cocher la case "accepter de recevoir des messages privés" dans votre profil.

À tout de suite.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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