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Question en attente de réponse

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ANTHONY P.
ANTHONY P.

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Niveau
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points

Je souhaite pouvoir expliquer mon problème à un humain. La banque n'a pas autorisé le prélèvement alors que le solde était suffisant. Je souhaite représenter le prélèvement ou régler directement ce-jour. Merci

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
4
10510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Anthony,

De notre côté, le rejet n'a pas été enregistré, nous n'aurons pas la possibilité de représenter le prélèvement.

Je vous invite à patienter que le rejet soit enregistré et vous diriger vers votre Espace Client pour régulariser la situation plus rapidement.

Vous pourrez vous aider de cette FAQ pour réaliser la régularisation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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