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Question en attente de réponse

Data très lente

Matthias D.
Matthias D.

Matthias D.

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Bonjour,
Suite au changement de mon forfait mobile pour une offre chez vous, je ne capte plus rien dans mon logement. J'étais avant chez Orange, et maintenant il est indiqué -EI Telecom- mais je suis toujours à 1 barre ou 0 de réseau et le data est très lente!
Merci,

Réponse

Bonjour Matthias,

Je suis sincèrement navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez. Ce dernier nécessite une mise en relation avec nos équipes techniques pour en déterminer son origine puis pour vous apporter la solution correspondante. Pour ce faire, je vais vous envoyer un message privé afin de pouvoir récupérer une information confidentielle. Pensez à consulter votre boîte mail, y compris la partie "spams" ou "courriers indésirables" svp.

A tout de suite.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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