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Question en attente de réponse

facture de 11,99 au lieu de 8,99

Julien G.
Julien G.

Julien G.

Niveau
0
4 / 100
points

J’ai reçu un sms m’annonçant 8,99 pour mon forfait 60go et je viens de recevoir une facture de 11,99. Apparemment je suis loin d’être le seul. Merci de rectifier.

Réponse

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

Niveau
4
10510 / 12000
points
Equipe

Bonjour Julien,

Le SMS que vous avez reçu le 12 novembre, stipulait que votre forfait passerait à 8,99 € par mois à compter de la date du 27 janvier 2022.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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