Bonjour Didier,
Nos services NRJ Mobile ont enregistré un prélèvement de 10€ le 29/11/2021 correspondant à la commande actuellement en cours de livraison. Aucun autre prélèvement n'a été effectué.
Je peux constater dans votre message qu'il s'agit d'un prélèvement le 29/10/2021 pour Free Mobile.
Je vous invite donc à vous rapprocher de l'opérateur Free pour plus d'explications.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée et à bientôt !
Laura, Conseillère Assistance Mobile