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Question en attente de réponse

Messagerie visuelle ne fonctionne plus

CYRIL L.
CYRIL L.

CYRIL L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,
Je viens de me rendre compte que depuis quelques semaines, ma messagerie visuelle ne fonctionne plus alors que l'option est bien activée.

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
215900 / 450000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Quel est le message qui apparait lorsque vous tentez d'accéder à votre messagerie vocale visuelle ?
Rencontrez-vous des dysfonctionnement sur votre connexion 4G ?

Je vous remercie par avance pour ces précisions.
Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

CYRIL L.
CYRIL L.

CYRIL L.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour Anaik,
J'ai un Iphone 6 et pas de message qui apparait mais j'ai constaté que les messages n'apparaissent plus. J'arrive simplement à les consulter en appelant le répondeur.
Ma connexion 4G marche parfaitement et même en wifi je ne reçois rien en messagerie visuelle.

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
90540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Cyril,

Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique pour analyser la problématique.
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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