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Question en attente de réponse

Impossible envoyer MMS sur un numéro depuis le changement d'opérateur

JEAN MARC D.
JEAN MARC D.

JEAN MARC D.

Niveau
0
13 / 100
points

Je constate l'impossibilité d'envoyer des MMS pour un numéro précis
par contre je les reçois de ce numéro Pas de problème pour les sms
Je n'ai pas constaté d'autres anomalies du même type, pour d'autres numéros pour le moment

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
215900 / 450000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Les MMS que vous tentez d'envoyer à ce numéro apparaissent-ils envoyés sur votre téléphone ? Y a-t-il un message d'erreur particulier ?
Le dysfonctionnement est-il systématique ?

Merci d'avance pour votre retour.
Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

JEAN MARC D.
JEAN MARC D.

JEAN MARC D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour Anaïk
Oui ils apparaissent envoyés mais l'envoi est très rapide
Pas de message d'erreur
Oui dysfonctionnement systématique pour ce numéro
Bonne fin de soirée

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
90540 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jean-Marc,

Je prends la suite de ma collègue Anaïk absente ce jour.
Afin de vous apporter une assistance, je vous propose une mise en relation avec notre support technique.
Je vous envoie un mail pour que nous puissions planifier un rendez-vous.

A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile

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