Bonjour Alain,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Vous avez activé le 10/12/2021 depuis votre espace client la carte Sim
8933***********828F sur votre ligne 06******18.
Celle-ci s'est activée dans les 2h. Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.
Pour commencer, je vous invite à effectuer les premières manipulations nécessaires, indiquées dans notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728807-reseau...
Si cela ne résout pas l'anomalie, afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Corinne, Conseillère Assistance Mobile
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