Question en attente de réponse
Parti à l étranger pour au moins 6 mois peut on suspendre temporairement son forfait ?
Bonjour je suis parti à l étranger (Mexique)pour au moins 6 mois et j aimerais savoir quelles étaient les possibilités pour conserver son numéro de téléphone tout en arrêtant de payer mon forfait actuel ?(j ai tenté de prendre au autre forfait moins cher mais pour confirmer le changement de forfait on doit m envoyer un SMS sur mon téléphone que je ne peux recevoir vu que je suis à l étranger)
Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour comment pouvons-nous communiquer en message privé ?
Dsl pour la réponse tardive entre le decalage horaire et la mauvaise connection il m est difficile de communiquer.
Je ne trouve pas la rubrique message privé ,ni changer son profil (seulement "mon compte")
Une conseillère m a dit que nous pouvions échanger via mail vu que je n' ai pas accès aux messages privés.
Pouvez vous me joindre directement sur mon mail?
Bonne journée
J attends vos messages sur mon mail re*******@gmail.com
Décidément c est très compliqué de communiquer avec vous : je reçois un message m informant que vous m avez envoyé un message sur ma boîte mail mais impossible de le trouver même dans les spams...avez vous bien envoyé le message sur reve***marche2@gmail.com?
En espérant pouvoir un jour avoir une réponse satisfaisante à ma question de ya plus d un mois..
A bientôt j espère...
Je vous confirme que je n' ai toujours pas reçu votre message pourtant je reçois les messages de l assistance mobile : je commence à être fatigué par la difficulté de communiquer avec vous et pendant ce temps je continue de payer un forfait que je n' utilise pas j espère que vous ferez un geste commercial pour la gêne occasionnée.
Si vraiment ce n' est pas possible de parler via e-mail je vous propose de communiquer directement sur ce fil de discussion vu qu' à priori c'est le seul moyen pour nous d'échanger .(sinon utiliser un autre moyen d envoi d'email reconnu par Gmail comme par exemple vos messages assistance-mobile que je reçois)
Bonne journée
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