Question en attente de réponse
Contrôle parental ado
Bonjour,
Pouvez-vous activer le contrôle parental - niveau ado sur notre ligne ? Il y a un bug sur l'interface, je ne peux pas le modifier de niveau Enfant vers Ado.
Merci de me confirmer que ce niveau "ado" permet bien d'accéder à gmail en 4G.
Cordialement.
Réponse
Bonjour Gwenaelle,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option "Contrôle parental gratuit" a été souscrite ce jour.
En effet, nous avons 2 modèles d'options pour le contrôle parental.
Celle que vous avez souscrite permet un blocage de certains sites et contenus non appropriés uniquement en usage data.
La deuxième s'appelle "Option contrôle parental Digital Coach", elle vous permet de filtrer les usages internet y compris depuis le WIFI selon le profil sélectionné (Enfant, Adolescent, Adulte).
Vous trouverez un complément d'information dans la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/2105261-savoir-controle-parental
Voici le pas à pas pour y souscrire : https://www.assistance-mobile.com/questions/2641548
Je ne peux malheureusement pas intervenir sur l'interface de cette application.
Afin de pouvoir modifier le profil souhaité, je vous invite à mettre en place l'option de contrôle parental digital coach.
En espérant que ces informations vous ont été utiles.
Je vous souhaite un bon après-midi et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile afin d'aider la Communauté et de partager votre expérience.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
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