Question en attente de réponse
Numéros inaccessibles
Bonjour,
Actuellement j'ai un blocage pointé cause de dépassement de quota des appels surtaxés mais aucun moyen ni lien pour payer le dépassement.
Pouvez vous m'envoyer ce lien? J’ai déjà été en contact en messagerie directe avec un de vos conseillers et lui ai demandé cela déjà, en vain.
Je paierai aussitôt que j’aurai le lien,
À noter qu'une fois que j'aurai paye le dépassement, le blocage continuera, je le sais d'expérience puisque chaque fois je dois appeler vos services pour débloquer, meme si je suis à jour des paiements, ce déblocage en général prend énormément de temps...
Merci d'avance, c'est important ét urgent! Ce problème est chronique et se pose tous les 3-4 jours.
Bien à vous.
Réponse
Bonjour Serge,
Je constate que ma collègue Morgane traite déjà votre demande.
Je vous invite à patienter sa réponse, afin d'éviter la création de doublon.
En vous souhaitant une belle après-midi.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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