Bonsoir Damien,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que notre partenaire Cordon Electronics a bien réceptionné votre Iphone 11 64 Go et que les réparations ont débuté hier. Les délais habituels sont de 10 à 15 jours à compter de sa réception par notre centre.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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