Bonjour Nejeh,
Après vérification, je constate que ma collègue Meltem a appliqué la promotion en date du 17 décembre 2021. Cette promotion va s'appliquer pour une durée de 12 mois. A ce titre, vous allez bénéficier de cette promotion comme prévu, nous ne pouvons donc pas mettre en place de régularisation.
De plus, le tarif qui a été appliqué sur vos deux premières factures correspond à celui stipuler sur votre contrat, que vous avez validé sans appliquer la promotion.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Tristan, Conseiller Assistance Mobile
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