Question en attente de réponse
Bj je n'ai plus de réseau à l'intérieur de chez moi depuis 15 jours
Subitement le réseau à disparu obligé d'aller à l'extérieur pour le récupérer en parti (2 barrettes) Merci d'agir rapidement car nous sommes en hiver
Réponses
Bonjour Patrick,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous depuis 3 semaines,
En plus je n'est pas encore reçus ma box, 2 fois que je recharge mon crédit internet pour 12€.
J'ai essayé les changements de réseaux sur mon téléphone mais rien y fait...
En espérant que ça s'arrange pour vous comme pour moi.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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Je n'ai plu de connexion sur mon téléphone suite à l'activation d'une autre carte pour un 2ème utilisateur
A réception de la carte SIM de mon épouse, celle-ci a été activée sur mon compte mais apparemment cela a bloquer mon numéro. L'objectif de cet achat est d'avoir 2 cartes SIM... -
je ne recois plus internet
je ne peux plus me connecter a internet avec mon prtable
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