Bonjour Ahmed,
Vous pouvez, si vous le souhaitez, demander à votre conseiller bancaire si Bouygues Télécom Business Distribution (ou BTBD) se trouve bien sur la liste des créanciers autorisés de votre compte.
En effet, nous ne pouvons techniquement pas demander un prélèvement à une banque et le rejeter nous même. Ceci n'aurait d'ailleurs aucun intérêt.
En ce qui concerne votre demande de changement de compte de prélèvement, je vous recontacte de suite par message privé afin que vous puissiez me communiquer le nouvel IBAN.
À tout de suite.
Karim, Conseiller Assistance Mobile
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