Question en attente de réponse
Nouveau téléphone a configurer
Bonjour, j'ai changé de téléphone. Celui indiqué sur mon compte n'existe plus. Mais je ne trouve pas le Samsung Galaxy A22 dans la liste proposée... ceci dit, mon nouveau téléphone fonctionne et je reçois les appels et sms. Faut il nécessairement l'indiquer sur mon compte?
Merci par avance
Réponse
Bonjour Marie Rosalie,
Si vous souhaitez paramétrer votre téléphone pour les usages mms ou internet, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1839744-parametrage-samsung
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :
-désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
- installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
- saisissez toutes les données en minuscule,
- activez les données mobiles,
- éteignez et rallumez votre mobile.
Concernant l'affichage de votre téléphone depuis votre espace client, il n'y a aucune obligation de l'indiquer sur votre compte.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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