Question en attente de réponse
Obligation de rallumer mobile 3 fois par jour
Je viens de changer de carte SIM et cela ne résout en rien le problème de désactivation du réseau.
Je dois éteindre et rallumer mon mobile, dès que je veux passer un appel ou consulter mes messages.
Je vous remercie de me recontacter rapidement afin de trouver une solution, sans quoi je changerai d'opérateur.
bien cordialement
Réponses
Bonjour Pierre,
Je suis navrée d'apprendre que vous éprouvez des difficultés à capter le réseau.
Afin de traiter au mieux votre demande, nous devons programmer un rendez-vous téléphonique avec le Service Technique. Cela permettra la mise en place de différents tests et manipulations, qui permettront la résolution de l'anomalie.
Pour cela, je vous invite à poursuivre notre échange par message privé. N'hésitez pas à vérifier vos mails et vos spams.
À tout de suite !
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Lycia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Pierre,
Sans réponse de votre part aux messages privés, je me permets de clore cet échange.
Si vous avez toujours besoin de notre aide, je vous invite à ouvrir un nouveau post sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une agréable journée et une bonne fin d'année.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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