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Facturation de 12,66€ sur mois non utilisé après résiliation
Bonjour au SAV de NRJMobile,
J'ai effectué une resiliation par lettre recommandé le 30/11/2021 pour mon forfait NRJ0012908320 0757770296 contrat N°C21157172516.
Je reçois tout de même une facture (000196423590) de 12,66€ le 08/12/2021 alors que ma résiliation devait être effective dès le début du mois de décembre et donc cela ne devrait pas m'être facturé.
En effet, j'ai déjà été facturé du mois de novembre remisée le 09/11/2021 donc comme je n'ai pas débuté le mois de décembre et que je l'ai résilié avant le début de la remise à zéro, (06/12) je trouve que cette facturation est erronée.
Merci!
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