Question en attente de réponse
problème de résiliation de la ligne
Bonjour, le 12 octobre 2021, je vous ai envoyé un courrier de résiliation pour ma ligne, vous l'avez reçu le 14 octobre et je continue à recevoir des factures? Les numéros de téléphone disponibles nous amènent à des boites vocales et pas de réponse. Que dois je faire?
Réponses
C’est courant chez eux de ne pas répondre à nos demandes de résiliation. Pour le service client depuis votre ligne c’est le 200 ou d’une autre ligne le 0 969 360 200. Je me rend compte aussi que les personnes de l’équipe qui répond aux questions font tout pour n’avoir aucune réussite dans le réglage des problèmes. N’hésitez pas à appeler c’est gratuit et insistez si vous voyez qu’on vous ballade.
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